PRIVACY
POLICY
Gentile Cliente,
ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.
I trattamenti sono effettuati anche con l’ausilio di mezzi informatici per le seguenti finalità:
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per acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari, cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi;
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per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura. I dati acquisiti per tale finalità non vengono da noi conservati, a meno che non ci fornisca il consenso alla conservazione come previsto al punto 4;
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per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);
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per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;
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per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di ____365 giorni_____ e non saranno comunicati a terzi. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento;
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per fini di protezione delle persone, della proprietà e del patrimonio aziendale attraverso un sistema di videosorveglianza di alcune aree della struttura, individuabili per la presenza di appositi cartelli. Per tale trattamento non è richiesto il suo consenso, in quanto persegue il nostro legittimo interesse a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro. Le immagini registrate sono cancellate dopo 24 ore, salvo festivi o altri casi di chiusura dell’esercizio, e comunque non oltre una settimana. Non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria.
Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento europeo le riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica, o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.
La informiamo inoltre che i dati saranno trattati anche da Scidoo Hospitality in quanto responsabile del trattamenti dei dati attraverso tutti gli strumenti informatici
Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi a:
Titolare del trattamento: Società Paradiso sas di Arosio PIerangela e C TEL +390721208579 Email info@campingparadiso.it
BOOKING
TERMS
RICHIESTA DI PRENOTAZIONE
E’ possibile prenotare direttamente con il Camping Paradiso o tramite intermediari autorizzati.
Per prenotazioni non dirette riferirsi ai termini di prenotazione dell’intermediario
Per Prenotazioni dirette di alloggi o piazzole camping è necessario utilizzare il sistema di booking on line raggiungibile dal sito ufficiale del campeggio www.campingparadiso.it o inviare una richiesta via email o Whatsapp. Non sono accettate prenotazioni telefoniche.
E’ possibile richiedere una specifica unità abitativa ma il Camping Paradiso potrà a suo insindacabile giudizio, per esigenze organizzative o tecniche, sostituirla con una appartenente anche ad altra tipologia senza oneri ulteriori per il cliente.
L’Ospite non può in nessun caso trasferire la prenotazione a terzi senza la preventiva autorizzazione scritta di Camping Paradiso
BOOKING ON LINE
Il cliente autonomamente seleziona le date di arrivo e partenza, il numero di componenti e i servizi accessori desiderati. Eventuali incongruenze fra i dati inseriti e quelli reali saranno verificate al momento del check in e si provvederà al conguaglio. Eventuali servizi accessori soggetti a disponibilità potrebbero non essere disponibili.
Il cliente è guidato al completamento della prenotazione inserendo i dati anagrafici necessari. La disponibilità è subito bloccata in attesa della caparra confirmatoria
EMAIL o WHATSAPP
Il cliente deve inviare una richiesta di prenotazione indicando tutte le informazioni necessarie alla predisposizione di un preventivo fra cui la il numero delle persone e la loro età, le date di arrivo e partenza ed eventuali servizi accessori desiderati.
Il cliente riceverà via email una o più offerte di soggiorno in accordo alla richiesta ricevuta. L’offerta potrebbe essere a conferma diretta o soggetta a controconferma dalla direzione.
CAPARRA
Indipendentemente dal metodo di prenotazione è necessario inviare una caparra confirmatoria (art.1385 cc) dal 30% al 100% dell’importo totale a seconda della tipologia di unitá prenotata e dei giorni mancanti al check in .
Il pagamento deve avvenire nei tempi indicati sulla prenotazione stessa.
La prenotazione si intende definitivamente confermata e vincolate per entrambe le parti solo dopo il pagamento integrale della caparra confirmatoria.
Decorsa la data entro la quale l’Ospite doveva versare il deposito cauzionale, la prenotazione si intenderà come mai avvenuta e Camping Paradiso sarà libero di accettare altre prenotazioni per l’unità abitativa/piazzola da altri soggetti che lo richiedano, senza che l’Ospite possa vantare alcun diritto in relazione alla sua prenotazione.
La caparra può essere pagata con carta di credito (sempre) o bonifico bancario (solo se il check in non è previsto entro 7 giorni)
MODIFICHE ALLA PRENOTAZIONE
L’Ospite ha la facoltà di richiedere modifiche alla prenotazione già effettuata, che comportino il cambiamento del periodo di soggiorno e/o il numero delle persone; in tal caso la prenotazione originaria si intenderà come annullata e verrà effettuata una nuova prenotazione, qualora vi sia disponibilità materiale in tal senso. Tali modifiche, ove accolte, sono soggette ai normali cambi tariffari. Le modifiche alle prenotazioni già effettuate sono possibili solo qualora vengano effettuate fino a 30 (trenta) giorni prima dell’arrivo.
SALDO
Il saldo della prenotazione è richiesto al momento del check in.
In nessun caso, per motivi non riconducibili alla direzione del campeggio, saranno rimborsate giornate non godute (partenze anticipate o arrivi ritardati)
CANCELLAZIONE
Qual ora il cliente intenda disdire la prenotazione, in qualunque momento fra la data di prenotazione e quella di check in e per qualunque motivo non riconducibile alla direzione del camping, ne dovrà dare tempestiva comunicazione per iscritto e la caparra confirmatoria sarà trattenuta a titolo di penale.
E’ facoltà della direzione, se sarà possibile affittare l’alloggio o la piazzola ad altri clienti, convertire la caparra in un voucher da spendere in un altro periodo (entro un termine stabilito dalla direzione) e per una soggiorno di pari valore.
NO SHOW
Se il cliente con prenotazione attiva non si presenta alla reception entro le ore 19 del giorno di check in, senza che sia stata data alcuna comunicazione, la prenotazione si intenderà cancellata e la caparra confirmatoria trattenuta a titolo di penale.
Il cliente che non può presentarsi al check in il giorno stabilito per l’inizio del soggiorno deve comunicarlo tempestivamente per iscritto e provvedere al saldo della prenotazione affinché l’alloggio o piazzola sia mantenuto libero e a sua disposizione fino al giorno del previsto check out.
ASSICURAZIONE DI VIAGGIO
Proteggi la tua vacanza da sgraditi imprevisti. In caso di cancellazioni o partenze anticipate la nostra struttura deve tutelarsi con delle penali che sono sempre ben indicate prima di prenotare.
Sebbene sia nostra abitudine rimborsare, anche solo parzialmente, le penali quando riusciamo a trovare nuovi ospiti per i periodi oggetto della prenotazione, spesso questo non accade.
Per questo motivo abbiamo stretto una collaborazione con Allianz compagnia assicuratrice nota in tutta Europa per permettere ai nostri ospiti di affrontare con serenità eventuali spiacevoli circostanze che possono portare alla cancellazione della prenotazione o ad una partenza anticipata.
Una volta completata la prenotazione utilizzando il link in calce sarà possibile in pochi secondi ricevere un preventivo per assicurare la vacanza. Molto spesso anche per soggiorni relativamente brevi l'incidenza è trascurabile e basta poco per evitare che una serie di eventualità possa rovinare la vacanza tanto attesa.
ATTENZIONE purtroppo al link indicato solo i residenti in Italia possono sottoscrivere l'assicurazione. Se sei residente in un altro paese rivolgiti ad una agenzia Allianz del tuo paese. Con una semplice ricerca on line troverai subito l'assicurazione BOOKING PROTECTION sottoscrivibile anche dal tuo paese
In caso di divergenza nei testi delle varie comunicazioni fa fede il testo in lingua italiana reperibile sul sito www.campingparadiso.it
